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百度发布3C维修保障升级计划 与家电维修协会共建行业规范

2019-03-14 来源:中国新闻网  浏览:    关键词:百度

中新网3月13日电 3月13日,百度发布维修行业网民权益保证升级计划,用户在登录百度账号后,点击3C维修广告遭到虚假狡诈的状况,能够付一赔三,同时百度承诺将先行赔付。

百度和中国度用电器效劳维修协会分离发布的《互联网3C维修用户行为报告》指出,3C维修经过互联网搜索的需求逐年上升,且年轻化趋向明显,80,90后成为主力军。

但报告同时指出,3C维修行业乱象丛生,难以监管,主要瓶颈在于提早监控和事后的判别。

如用户的苹果手机坏了,经过互联网找到实体店,但在维修过程中存在冒充官方维修状况,或者有些商家上门效劳,原本说好100元,但上门后就地喊价要300元。

相似的线下行为不规范问题屡见不鲜,用户的权益常遭受损失。

为更好地保证网民权益,百度升级了维修行业的网民权益保证,加大赔付力度。

网民权益保证升级后,网民在百度点击家电维修行业、房屋卫浴维修行业、数码维修行业的广告而因品牌或者资质冒用状况,或者线下狡诈等构成实践损失的,可向百度申请网民权益保证,百度承诺先行赔付,付一赔三。

据悉,百度在2013年就推出了“网民权益保证计划”,旨在保证网民运用搜索引擎时信息真实性、买卖公平性的权益。

6年来网民权益保证计划多次升级,保证范围、赔付金额逐年加鼎力度。

对此,中国广告业协会法律咨询委员会委员、中央财经大学法学院刘双舟教授表示:“互联网平台愿意主动承担更多的社会义务,一方面保证消费者合法权益,进步了平台的诚信度,有利于行业的安康展开。

从久远的角度来看,平台的诚信度提升了,能真实增强消费者对平台中产品和效劳的信念和信任,从而增加平台的收益。

另一方面,百度升级网民权益保证力度,主动承担更大的社会义务,使消费者的合法权益有效得到保证,从而有利于增强消费者的信念。

总体看,这是双赢的趋向。

同时,百度与中国度用电器效劳维修协会、中国消费者协会等多方展开协作,共建行业规范。

百度与中国度电维修协会协作,探求“互联网 维修”方式,双方将在百度上经过官方权威展示,对网民中止正向引导,不时规范网上家电维修效劳企业信息,维护正轨家电企业和消费者的合法权益,共建诚信、安康的维修行业。

同时,百度与中国消费者协会协作,将在315期间推出“美好生活 信誉为先”主题短视频征集公益活动,倡导运营者依法诚信运营,鼓舞引导消费者依法主张自身权益。

对互联网企业而言,保证网民权益实质上是发挥互联网平台才干,经过AI技术和创新树立商业生态。

资料显现,百度搭建了AI内容风控一体化效劳处置计划,经过风险战略模型、平台效劳及效劳应用三个层次的全面防御,持续经过技术和创新处置维修行业问题。

目前,树立了30余万的黑名单词库,应用自然言语处置技术和深度学习技术两条技术主线树立变体辨认模型,当前变体词库超越10万,线上变体风险占比降低59.2%,高峰时期增量日均拒绝152.36万。

此外,百度引入歧义消解模型提升品牌辨认的精确率,新增掩盖1200个TOP风险行业品牌,并对3C维修品牌中止了主动维护,2018年百度打击变体词广告超越3.51亿条。

中国度用电器效劳维修协会副理事长刘文杰表示,百度经过对维修行业的网民权益保证升级和行业深化协作,能够进一步规范运营者的诚信依法运营,为网民发明一个更具保证性战争安性的网络空间,将驱动整个3C维修行业良性展开,为未来行业管理打造榜样。

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