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最美物业人:平凡岗位上的匠心精神

2022-05-06 来源:  浏览:    关键词:

2022年3月,秦光祥被广东省物业管理行业协会评为2021年度广东省“最美物业人”。秦光祥是金地智慧服务集团深圳区域公司的一名员工,1995年他初识物业行业,将最宝贵的青春奉献在平凡的岗位上,与金地物业共同走过26年的风雨。

在金地翠园的十余年时间里,每个角落都留下了他的背影和汗水,只要哪里需要他,他都会第一时间出现。在业主的心中,他不仅是一名物业人,更是小区的守护者, 大家也会习惯的称呼他“老秦”。

每天早晨8点不到,老秦总是先人一步踏进小区,投入到忙碌的工作中。他早已把金地翠园当成自己的家,主动放弃年假和很多个休息的时间,一有时间就来到小区巡视检查早已成为他的习惯。目前,金地翠园的小区环境和基础设施都非常完好,成为深圳市福田区石厦北片区的“示范小区”,福保街道及福田区的多次突击检查中,检查人员对现场的环境和基础设施的维护管理,都给予了高度赞扬。

金地翠园小区紧邻地铁三号线和七号线地铁站,因2011年地铁施工及周边楼盘开发给小区造成不同程度影响,业户房屋及公共部位80%以上都不同程度受到损坏,加上小区本身年限已久的自身老化等原因,小区日常维修量很大。为了控制成本又不影响服务品质,在小区人员配置较少的情况下,老秦引领员工一起修补粉刷墙壁围栏、清理下水道淤泥、冲洗地面…,数不清的各项工作中,都是老秦带领着员工完成一次次的检修,在十余年的时间里完成了小区外墙整体翻新、地下管网、电梯、监控、消防系统等多项工程改造更新工作,身体力行地冲在第一线。

2021年5月,中控室接到住户反馈,对面门的房内有渗水到公共走道,老秦接到通知后立即赶到现场并与住户取得联系。因渗水住户家里人都在外地,只能将门锁密码告知工作人员入门排查漏水原因,入门后发现房间内木地板全部泡水,老秦第一时间用手机录像通过微信发送给业户,经排查发现卫生间地漏口返水导致。随后立即启动紧急预案,将浸泡部位全部清扫完毕,为业主挽回至少3万元的损失。这样的事件老秦经历了很多次,处理的结果都得到业户的点赞表扬。

数十多年如一日的坚持和努力,正是有这样一位朴实勤奋的老秦,始终以身作则,全心全意投入到工作中,为客户服务,和客户成为朋友,在客户满意度第三方评定和回访中,成绩都是名列前茅,2021年度客户居住感位居深圳区域公司第一名。


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